Política de Privacidad
Última actualización: 3 de agosto de 2026
En Halo Pride respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros.
Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y qué opciones tienes sobre su tratamiento.
Información que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros, podemos recopilar:
– Nombre y apellidos
– Dirección de facturación y entrega
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información relacionada con tu pedido
– Historial de compras y comunicaciones
– Dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro de la tienda
– Información necesaria para prevenir fraudes y proteger las transacciones
Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. Halo Pride no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar tu información para:
– Procesar y entregar tus pedidos
– Confirmar compras y enviar información de seguimiento
– Gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias
– Comunicarnos contigo sobre tu pedido
– Prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas
– Mejorar nuestra tienda, productos y atención al cliente
– Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales
– Enviar promociones cuando hayas aceptado recibirlas
Proveedores de servicios
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con empresas que nos ayudan a gestionar la tienda, como:
– Shopify y otros proveedores tecnológicos
– Procesadores de pago
– Empresas de transporte y logística
– Plataformas de correo electrónico y atención al cliente
– Servicios de análisis, publicidad y prevención del fraude
– Asesores legales, fiscales o autoridades cuando sea obligatorio
Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios.
No vendemos tu información personal a terceros a cambio de dinero.
Publicidad y comunicaciones comerciales
Podemos enviarte promociones y novedades cuando hayas dado tu consentimiento.
Puedes dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos o escribiendo a info@halopride.com.
Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote mensajes necesarios relacionados con tus pedidos.
Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para:
– Mantener el funcionamiento de la página
– Recordar tus preferencias y el contenido del carrito
– Analizar el uso de la tienda
– Prevenir fraudes
– Medir campañas publicitarias
– Mostrar publicidad más relevante cuando corresponda
Puedes limitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si bloqueas las cookies necesarias.
Conservación de la información
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:
– Procesar tus pedidos
– Prestar atención al cliente
– Gestionar devoluciones o reclamaciones
– Prevenir fraudes
– Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos o la anonimizamos, salvo que la ley exija conservarla durante más tiempo.
Protección de los datos
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes solicitar:
– Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti
– Corrección de información incorrecta o incompleta
– Eliminación de tus datos cuando corresponda
– Oposición o limitación de determinados usos
– Retirada de un consentimiento previamente otorgado
– Información sobre el tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, escribe a info@halopride.com e indica:
– Nombre completo
– Correo electrónico utilizado en la compra
– Número de pedido, cuando corresponda
– Derecho o solicitud que deseas ejercer
Podremos solicitar información adicional para comprobar tu identidad antes de procesar la solicitud.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, procesadores de pago o empresas logísticas pueden operar desde otros países.
Por este motivo, tu información podría ser almacenada o tratada fuera de tu país de residencia, aplicándose las medidas de protección exigidas por la legislación correspondiente.
Privacidad de menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin la autorización necesaria. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.
Enlaces externos
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Halo Pride no controla sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esas páginas antes de facilitar información personal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última modificación.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de tus datos:
Correo electrónico: info@halopride.com